可能是数据交换问题。请先查看受理反馈，如果受理结果是“待受理”，说明数据还没有更新；当受理结果显示为“正在受理”，银行就可以看到支付信息。如果受理结果一直显示为“待受理”，可能是数据交换产生了问题，请及时与支付中心信息科联系（电话：3532103）。